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吉利汽车星越L两后轮内侧磨损严重,4S店却不予索赔维修
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT311354(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-18 16:40:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青海欧博吉达吉利汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 8200 |
购车时间 | 2021-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
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完成/再投诉
本人于2021年9月8日在青海省西宁市城东区吉利汽车青海**吉达吉利汽车销售有限公司购置一辆吉利汽车,车型:星越L(2.0T四驱旗舰版)。从购车到现在未满一年,行使公里数未满一万公里(实表:8200公里)。2021年12月份曾出现方向不正(方向盘角度偏移),12月5日去吉利4S店做初始保养时,4S店给做四轮定位调整修复。2022年7月15日发现车辆两个后轮内侧磨损严重,已经露出钢丝了。车辆从接车到现在一直是上下班代步用,偶尔回离西宁市66公里的乐都,全程高速,从未发生过交通事故,4S店也进行了检查及核查。7月15日去4S店索赔维修,他们找各种不符合逻辑的理由拒绝赔付。
2022-07-22 15:26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
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