上汽大众途观L厂家宣传的哈曼卡顿音响与实车的不符,严重欺诈消费者
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT311191(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-14 16:44:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 周口威佳众志汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 3123 |
购车时间 | 2022-02-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1、满配是10个音响,十个音响都是哈曼卡顿音响,减配是8个音响普通音响。(我的车是满配10个音响,但里面不是哈曼卡顿音响);2、我的车门板带哈曼卡顿音响logo,里面音响却是苏州上声音响;3、出厂检验合格证没有备注减配哈曼卡顿音响的通知;4、中控屏-声音功能打开也带有哈曼卡顿音响系统和logo,但实际不是哈曼卡顿音响;5、买车前再三与销售确认此车此车架号是满配,绝对配备哈曼卡顿音响,用车四五个月拆开门板发现不是哈曼卡顿音响;6、当地经销商给我解释哈曼卡顿音响是苏州上声代加工的,但是音响标志为什么不是哈曼卡顿音响品牌,而是苏州上声品牌,难道能代替哈曼卡顿音响品牌吗;7、要求找出能证明苏州上声代加工和能顶替哈曼卡顿音响品牌的logo的法律证明;8、为什么我的车(22款途观L380旗舰版)满配(加钱了)和减配低配的22款途观L都是采用苏州上声音响,为什么一样;9、我的满配(加钱了的)和低配采用同样品牌的音响,这是什么意思;10、音响根本不是哈曼卡顿音响,厂家或经销商标准的挂羊头卖狗肉。我的诉求是要求换一赔三,把现车音响更换成哈曼卡顿音响。
车主相关投诉
2022-07-15 08:43
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-30 15:47
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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