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2分
一汽奥迪A6L油箱油浮子损坏,导致油表不显示油量
一汽奥迪A6L
2022-07-14
3.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT311180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-14 14:46:20
投诉地区
4S店名称河北联拓奥迪
里程数(KM)28000
购车时间2019-04-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2022年4月份车辆出保,车辆全程在河北联拓奥迪保养,且出保前进行了全面检查。7月6日车辆加油后油表不显示油量,7月7日去河北联拓奥迪4S店维修,经检查说是油箱2号油浮子坏了,4S店说厂家不单独提供油浮子,让更换油箱总成,维修费用约5000元。车辆内部件损坏属于严重的质量问题,而且由于厂家不提供单独配件让客户维修,要求更换油箱总成的做法也不合理。

2022-08-05 11:09
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
2分,非常满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2662
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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