4s店和厂家不同意更换出现质量问题的两个前轮（裂开和严重掉皮），向他们问过好几次，结果就是4s店和厂家客服那边互相推诿，不肯同意更换或者给我一个满意的答复。
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东风本田-思域前轮胎出现裂开和严重掉皮的现象
返回主投诉:【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT310979(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-10 16:43:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田深业 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2020-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
返回主投诉:【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】
2022-07-18 09:44
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2723宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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