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广汽埃安Aion Y(埃安Y)厂家迟迟不排产车辆,导致客户无法提车
投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT310658(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-28 18:35:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天虹展示厅 |
购车时间 | 2022-02-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2022年2月13日下单,至今未排产,咨询回复就是疫情原因、材料原因、产能原因、芯片原因等各种理由,故投诉。现需告知具体真实不能交车的原因,是否是因为涨价的原因而压着2月份的订单不生产呢。据说3至5月份涨价后的订单已有不少车主提到车,是否就是把2月份的订单压着不生产。希望厂家能公布车辆订单正常排产情况,这样我们车主也能及时了解到相关信息,如真如网上所说存在不按订单日期随便排产和先生产涨价后的订单的话,此行为则太恶劣,存在欺诈消费者的嫌疑。
车主补充内容
2022-06-29 09:13
本人诉求:厂商能告知排产时间,最短时间内排产,最短时间内提车。
车主相关投诉
2022-06-29 09:25
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涉及【广汽埃安-Aion Y(埃安Y)厂商不按期交车】的集体
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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