专业的汽车质量投诉平台

广汽埃安Aion Y(埃安Y)厂家迟迟不排产车辆,导致客户无法提车
埃安Aion Y
2022-06-28
3.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌埃安
投诉编号QT310656(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-28 17:40:55
投诉地区
4S店名称广汽埃安天虹展示厅
购车时间2022-02-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年2月13日下单,至今未排产,咨询回复就是疫情原因、材料原因、产能原因、芯片原因等各种理由,故投诉。现需告知具体真实不能交车的原因,是否是因为涨价的原因而压着2月份的订单不生产呢。据说3至5月份涨价后的订单已有不少车主提到车,是否就是把2月份的订单压着不生产。希望厂家能公布车辆订单正常排产情况,这样我们车主也能及时了解到相关信息,如真如网上所说存在不按订单日期随便排产和先生产涨价后的订单的话,此行为则太恶劣,存在欺诈消费者的嫌疑。

车主补充内容
2022-06-28 17:43
当时告知最多不超过3个月即可提车,但至今未安排生产,给本人生活带来极大的不便利且咨询各方面都没有明确答复
06-18
最终结果
埃安回复:经核实,已办理提车手续,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
涉及【广汽埃安-Aion Y(埃安Y)厂商不按期交车】的集体
涉及品牌:
埃安
涉及车系:
说明:
车主交定金订车后,厂商迟迟不交车,且无法给出明确的交车时间。
埃安数据统计:
投诉量129
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107
发表最终结果132
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!