投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT310655(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-28 17:40:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南通厚辅网约车超市 |
里程数(KM) | 1043 |
购车时间 | 2022-05-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是5.18日下午在南通厚辅网约车超市提的比亚迪e2-21出行版白色电动汽车,6.4日(800多公里,留有照片)第二次发现驾驶员前显示屏出现红色电瓶警告标记,打电话给经销商他回话问汽车可不可以发动,并赶紧送店维修,并给了4S店的定位,送店后未能查到原因让开回车。6.6日下午同样的情况再次发生并导致车辆在行驶过程中出现多次自动熄火,后再次送店维修,(现行使的1043公里),检查说EV功能受限,要更换动力电池包。6.10日去店询问前台没有能够给出合理解释,要其经理解答,回说经理不在,我留下我的电话号码让经理第二天给我回个电话,经理大概在前两天才打了一个电话给我。(他现在是跟经销商在相互推诿让我投诉经销商)6.18日4S店打电话让取车,说除了更换了动力电池包外,还更换了其它两件物件是PTC水加热总成和合充配电总成,这两件4S店没有告知就私自做主擅自维修,小病大修,恶意隐瞒及欺诈,我留有录音。
现在我控诉比亚迪e2动力系统故障、售后技术不过关存在小病大修,我10多万买的新车才800多公里首保都沒到就出现:1.这么严重的质量问题,换了这三大总成;2.维修难道不需要告知车主吗,不需要车主的同意吗,我是帮你们买的玩具,想拆就拆,现怎么修就修怎么吗。我要维权要求换车,现企业答复存在造假,除6.6日送车维修时有我爱人签字,其余单子均无签字,有张6.7日的单子上是我爱人18日调取单据并发现问题是1:日期造假;2:无签字。