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北汽新能源EV系列电池续航严重缩水,4S店以正常为由不予维修
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT310628(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-28 00:58:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽新能源三栋店 |
里程数(KM) | 92985 |
购车时间 | 2015-06-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021年反应电池严重缩水,去4s店十几次告知电池没有问题,当时0到100慢充能充进19.8度,车辆从百分之二十八开到掉电。现2022年6月份,中间去过几次4s店,4s同样告知电池没有问题,任何实质性的东西都没有告知,比如电池的压差数据流等。现在车辆只能充进16.9度,原车是25.6度电的,车辆从百分之四十开始就虚标掉电严重,整车不到17度电,电池衰减超过百分之三十,请厂家解决。
车主相关投诉
2022-06-29 11:09
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果489次
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