0分
上汽大众朗逸中控车机遭减配,要求厂家给予更换原厂配件维修或作出赔偿
投诉人 | 夏先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT310518(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-23 15:17:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 润之福汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 720 |
购车时间 | 2022-06-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车机不是原厂的而是安卓屏,与宣传所支持智慧车联系统并可以通过上汽大众超级App连接CarPlay等功能的车机不符。现车机没有mos功能与宣传不一致,而且一开机收音机自动开启无法关闭。买车时未对车机进行了解,后在网上看到上汽大众存在减配现象,现要求免费更换带有MOS系统的原厂车机。我购买的车是一块4S店说是原厂的安卓屏幕,而且使用过程中还自动重启,点烟器位置还换成了两个usb接口,充电越充越少。希望厂家能给我更换带有mos系统的原厂车机屏幕,或者进行赔偿。
2022-06-24 09:12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-07-27 16:32
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。提车时经销商已解释车辆配置情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!