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发表投诉
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和动力不足
一汽-大众
探岳
2022-06-14
4万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT310296
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro
投诉时间
2022-06-14 16:01:19
投诉地区
安徽
黄山
4S店名称
黄山亚众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
3100
购车时间
2021-11-25
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车3千公里还没首保就多次发生颗粒捕捉器堵塞,导致车辆行驶不稳,油耗翻倍,动力下降,怠速1200转,噪音巨大,熄火后风扇狂转。汽车存在重大安全隐患,厂家无法维修彻底解决问题。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2022-06-14 18:21
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 05:54
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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