一汽大众T-ROC探歌汽车出现漏电的情况，造成无法正常启动
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310194(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-10 08:38:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北得众汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2019-08-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车时在4S店加装了360全景影像，现在停三天就无法启动，存在漏电安全隐患，涉及人身安全。去了很多遍4s店，打了厂家电话投诉，都不给我处理。
2022-06-10 12:13
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-22
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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