2分
一汽红旗H9新车出现故障，厂家却拒绝作出换车退款处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT310185(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-09 17:07:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥万邦之星 |
| 里程数(KM) | 913 |
| 购车时间 | 2022-05-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2022年5月29号提的新车，截止2022年6月6日，新车出现两次故障，其中一次还搞检查过不到一个小时左右又出现故障。厂家不给换车不给退款，4S店给的建议是换件，试问一个新车不到一个星期就要换件，名族品牌质量让人担忧。
车主相关投诉
2022-06-10 15:49
临时结果
一汽红旗回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-07-12 17:04
最终结果
一汽红旗回复：车辆问题已解决，客户满意
投诉人打分
2分，非常满意
无意义
红旗数据统计:
投诉量210宗
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!