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2分
一汽红旗-H9新车中控360倒车影像出现故障
红旗H9
2022-06-07
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT310128(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-07 13:17:49
投诉地区
4S店名称合肥万帮之星汽车销售服务有限公司
里程数(KM)913
购车时间2022-05-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人2022年5月29日在合肥万帮4s店提一辆红旗H9新车,2022年6月2日出现倒车影像和360倒车影像故障(中控屏不显示),6月3日清晨恢复正常。6月6日去合肥万帮4S检测问题,售后反馈是汽车系统版本太低,升级一下版本就好了,约中午时检测完成升级完成。本人开车离店,又出现问题了,在6月7日出现同样故障,请厂家给予解决。

2022-06-08 15:21
临时结果
一汽红旗回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-07-12 17:03
最终结果
一汽红旗回复:车辆问题已解决,客户满意
投诉人打分
2分,非常满意
无意义
红旗数据统计:
投诉量210
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69
发表最终结果88
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