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上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗升高和动力不足及启停失效
上汽大众途观L
2022-06-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT310107(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-06 22:58:05
投诉地区
4S店名称拉萨众创
里程数(KM)2000
购车时间2021-12-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

购车半年左右时间,行驶不足2000公里,两次出现颗粒捕捉器堵塞问题,导致汽车出现动力不足、油耗升高、升档延迟、启停功能失效等问题。作为暂时无法解决而用户又反应强烈的问题,销售为什么不提前告知,出现问题又拿不出有效的解决方案,我本人强烈要求车企予以召回或退车。

2022-06-08 08:58
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-07-26 14:58
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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