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上汽通用别克昂科威S因车辆被4S店严重拆卸维修,要求厂家给予折旧补偿
上汽通用别克昂科威S
2022-06-05
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT310074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-05 14:23:13
投诉地区
4S店名称湖南省益阳申湘别
里程数(KM)14173
购车时间2021-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用别克昂科威S因车辆被4S店严重拆卸维修,要求其给予折旧补偿

十个多月的车,行驶14173公里,就出现变速箱电磁阀和油路板故障无法挂档行驶。因在质保期内,厂家已免费维修,但维修后带来折旧损失(机头部分严重拆装),车主要求补偿。

上次投诉最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

上汽通用别克昂科威S因车辆被4S店严重拆卸维修,十个多月的车,行驶14173公里就出现变速箱电磁阀和油路板故障,无法挂档行驶。因在质保期内,厂家已免费维修,但维修后带来折旧损失(机头部分严重拆装),车主要求补偿。

2022-07-18 15:05
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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