长安新能源奔奔E-Star销售开霸王条款出售高价车,严重欺诈消费者
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT310042(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-03 19:58:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南省润锦行新能源汽车有限公司 |
购车时间 | 2022-05-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
全款购买新车,投诉销售员张*对所售汽车的车型、价款等信息没有向消费者履行全面透明确定的告知义务。把停售车当在售车卖且价格远高于全国平均最高价高出5到6千,套路欺诈消费者骗取高额钱财,开阴阳合同,售后发票高价低开,把消费者自费出的费用项目当成他们的交车成本,虚开毫无理由的价格清单。新能源免税竟虚报200,资料不全邮寄给客户,把公司所谓的成本强硬加在消费者身上,以不接受公司条款为由不给质保,开霸王条款卖高价还威胁要求消费者保密否则追究法律责任。5月18号全款到店购车,5月19号高速路口提车自费,自付运费800后上牌自费,全程索要消费者身份证和行驶证,新车获取不到厂家数据,不能注册会员,怀疑是二手车当新车卖。
车主补充内容
2022-06-04 07:17
全款63800购买新车。经查湖南省润**新能源汽车有限公司其实是一家二手车行并不属于长安新能源却直言是长安总代理,骗取消费者信任,销售员张*(13667371**** 1887429****)对所售汽车的车型、价款等信息没有向消费者履行全面、透明、确定的告知,把停售车当在售车卖且价格远高于全国平均最高价,套路欺诈消费者骗取高额钱财。到店开阴阳合同,售后发票高价低开,交车前没向消费者讲明任何服务费用,投诉后巧建各种项目骗取钱财,把本应是消费者该有的权益以公司行为巧立管理费,仓储费骗取钱财,把消费者自费出的费用项目上牌费800运车费800当成他们的交车成本,18号到店付全款购车19号接车才一天时间全程无其他服务,新能源是免税竟虚报200,说公司免费服务资料包邮到家但所邮寄资料不全,没有购车合同。把公司所谓的成本强硬加在消费者身上骗取钱财,口头威胁如果不按他们的要求就难以质保,多次索要消费者身份证跟行驶证开霸王条款卖高价还威胁要求消费者保密否则追究法律责任。新车无法获取厂家数据,注册会员无效,怀敲诈行为:1.骗取消费者价款费用而不提供商品或者服务;2.以虚假的名称和标记提供商品或者服务。
长安欧尚数据统计:
投诉量487宗
完成率为94%
回复率94%
满意度为54%
发表临时结果67次
发表最终结果1303次
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