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上汽大众朗逸原厂韩泰轮胎出现裂纹,严重影响行车安全问题
上汽大众朗逸
2022-06-02
4.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT310005(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-02 15:52:49
投诉地区
4S店名称石汇泽业
里程数(KM)3.4万
购车时间2018-07-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

上海大众朗逸韩泰轮胎质量不合格,车子跑了两万公里左右,四条轮胎出现了不同程度裂纹,存在严重安全隐患。投诉后企业回复厂家已受理该投诉,请您耐心等待,我等的很耐心,耐心的等厂家解决,等到的却是没有回复。前几天韩泰轮胎厂家为一个投诉客户更换了新轮胎,这就证明轮胎确实存在质量问题,希望能引起上海大众厂商和韩泰轮胎厂商的重视。

2022-06-06 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-06-29 15:13
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
上海大众朗逸韩泰轮胎质量不合格,车子跑了1万多公里后,四条轮胎出现了不同程度的裂纹(还有鼓包),造成行车中存在严重的安全隐患。
上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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