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上汽大众-朗逸4S店员工欺诈客户乱收取费用
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309949(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-31 02:23:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈密众英驰汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-04-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
问题：1.付款的时候被告知这个钱是可以退的，现在又不退给我了。2.当时说给他个面子，付款1000元，我说不行，就500，他说1000吧，他也好交代，我就付款1000元，告知我可以退的，现在又不给我退。
2022-05-31 14:39
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-29 16:25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，建议按照购车合同执行。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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