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一追到底
上汽大众朗逸原厂韩泰轮胎出现裂纹，严重影响行车安全问题
返回主投诉:【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309853(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-25 17:39:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石汇泽业 |
| 里程数(KM) | 34000 |
| 购车时间 | 2022-05-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上海大众朗逸韩泰轮胎质量不合格，车子跑了两万多公里，四条轮胎出现了不同程度裂纹。目前行驶3.4万公里，存在严重安全隐患。购买大众品牌，即我们信任大众品牌的质量，望大众厂商关注供应商轮胎质量，不然这样下去对客户不负责，对生命不敬畏，迟早这个品牌要衰败。
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车主相关投诉
2022-05-26 09:08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-29 16:14
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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