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本人与2020年6月在南京安吉*****迪拉克4S店购CT5，2021年10月车辆出现发动机故障灯常亮的问题，且车辆启动时挂档抖动以及动力不足和脱档的情况。后于2020年10月、11月、12月，先后三次去芜湖亚德4S店，湖州盈通4S店进行故障检测，消除故障代码后，在返程途中发动机故障灯再次常亮。当时跟上汽通用厂家沟通多次，均以未达到三包法要求，不予退换为由将投诉电话转接，沟通无效。后因疫情车辆不能进站检测维修，一直在家中搁置。后于2022年5月11日晚将车辆拖到芜湖亚德4S店，并第一次于南京安吉名杰店协商，且售后人员说可以申请更换变速箱，如果芜湖4S店不能申请成功，他们店可以申请，却于13日告知不能更换变速箱，只能维修变速箱阀体，给予消费者的承诺不能履行，且服务态度不好，前面一直在推脱。现在车辆进站已3天，还未做任何处理，也没有给到合理的方案。