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北汽新能源BEIJING-EU5汽车电机过热出现故障，厂商售后因缺配件无法进行更换维修
| 投诉人 | 严先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT309106(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-16 21:36:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽奔腾路桥泰隆街 |
| 里程数(KM) | 16250 |
| 购车时间 | 2022-04-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
4月13号到4月16号北京汽车客服中心没有给出具体出来时间，每次都是重复同意的话（我们很重视你反馈的问题，积极给你处理，请你耐心等待）。汽车电机过热故障，问具体要多长时间解决，他们就是敷衍。
2022-04-17 15:01
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果521次
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