-2分
上汽大众-途观L汽车颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308880(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-11 10:37:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安金驰4S店 |
| 里程数(KM) | 11200 |
| 购车时间 | 2020-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞造成油耗高，启停失效，经销商让跑高速解决，希望厂家给予解决方案。
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车主相关投诉
2022-04-12 09:37
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-05-10 16:49
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
08-05
两年了，没有处理结果啊！
车主
2022-06-05
现在投诉厂家都不理我们了，上次提交投诉后4S店里还给打电话处理呢。现在连电话都不打
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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