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上汽大众-ID.4车辆360影像无法显示画面
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308823(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-07 16:56:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北众诚汽车 |
| 购车时间 | 2022-03-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
开启360影像后无法显示画面，所有摄像头都是黑屏。4s店给出的解决方案是锁车断电10分钟，但是黑屏问题每天发生多次，依靠频繁断电无法彻底解决问题。
车主补充内容
2022-04-07 16:58
360影像是提车后在4s店加装的原厂配件
2022-04-08 10:46
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-05-10 16:53
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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