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长安汽车-锐程CC中控车机系统卡顿和雷达出现异常报警故障及天窗线路损坏
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT308711(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-01 12:33:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泸州万友汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 11256 |
购车时间 | 2020-11-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
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完成/再投诉
这车的车机真的不是一般的卡,而是很卡很卡,打开个酷我都要等半天,放个音乐打转向灯都会听到歌一卡一卡的。买回家几个月前雷达就有问题,前方没障碍物,雷达也会报警,换了雷达还是经常出现这个问题。谁也想不到天窗的控制线路居然断了,导致天窗无法打开,无法关闭。而且厂家一直以订不到货为理由,导致现在没有解决天窗线路损坏的问题,就简单给我用绝缘胶带包了一下。刚买一年多点问题真多要是能折扣点钱回收了,真想把他卖给他们。
2022-04-04 12:29
临时结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
2022-04-04 12:29
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5070宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
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发表最终结果7744次
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