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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗飙升和动力减弱
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308512(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-23 21:09:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 延吉中诚大众 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2020-09-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
探岳颗粒捕捉器属于质量缺陷，根本无法解决，厂家和4S店互相推诿。要求高速滑行或原地再生，存在严重安全隐患，与宣传的城市SUV、低油耗严重不符，厂商涉嫌消费欺诈，强烈要求退车。
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2022-03-24 14:36
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 02:14
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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