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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和方向盘抖动
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT308231(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-13 15:18:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北东富汽车 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2021-05-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞,导致启停失效和方向盘抖动,要求原价退车或换车。
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2022-03-14 10:39
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 08:42
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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