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上汽通用别克-昂科威4S店不履行退车辆预付款的承诺
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT308139(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-09 16:15:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北博诚汽车 |
| 购车时间 | 2021-11-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人于2021年11月29日下午到武汉博诚汽车销售服务有限公司订购此车，预付10000元，之后两天付款89770元。由于当时定车时吴**销售人员承诺价格为最低价，绝对不会比其他店高。付款后第二天我去武汉其他店看同车型报价，比此店便宜7000元以上。为此要求商家加装配置，商家不同意加装，承诺退全款97700元原路退回。期间多次承诺退款时间，一直未退。
2022-05-19 16:26
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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