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一汽大众-探岳车辆左前大灯报警不亮和右灯白内障
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308105(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-08 14:50:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉国富 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2021-02-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
左前大灯去年5月高速突然报警不亮，3/6号再次地下车库再次出现，右边白内障。4S店反馈只负责换左边，右边拒绝更换。
车主补充内容
2022-04-07 13:29
换了大灯当前左前大灯起雾
2022-03-09 14:08
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 17:12
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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