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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗高和启停失灵
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT308025(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-05 22:56:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南益阳永通4s |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2020-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
这个车买来1年半了,已经堵过好多次了,最近这两次是年前堵了一次,那时天气比较的冷,平常上班路8公里,颗粒捕捉器不堵的时候油耗大概9个。只要一堵,平常一样的路况油耗飞快的飙升到17-18,基本很难降下来。如果要疏通需要跑高速,在高速上急加速到120然后慢慢滑行到80,这样一旦发生了交通事故后果是不堪设想的。还有就是到4s原地再生转速达到3000,把发动机排气管烧到通红,这样带来的后果就是损耗发动机和汽车硬件的加速老化,好不容易让4s店解决了,没想这才2个月不到,又堵了。这堵塞的频率非常的快,而且启停功能基本没触发过,想通过这个平台帮我解决这个问题。
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车主相关投诉
2022-03-07 10:45
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 17:13
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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