1分
东风雪铁龙-C4L方向盘上下晃动
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT308024(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-05 20:30:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南瑞铭 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2013-12-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于13年底购买的雪铁龙c4l，2019年7月份发现方向盘有点上下活动，2020年晃动加大。我去郑州市瑞铭雪铁龙4s店保养，店方要求我自费更换方向盘总成，我不同意。两年来，从不同渠道了解该问题属于产品质量问题，现在我要求解决，更换或维修。
2022-03-07 09:40
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2022-03-09
。问题质量产品这是因为，维修免费或更换免费应该厂家认为我，不满意结果处理对我
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3727宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果74次
发表最终结果6521次
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