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上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗飙升
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307961(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-03 21:06:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉汇鼎汽车 |
| 购车时间 | 2021-10-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
问题：1. 大众途观L，22款 330 TSI 越享版 21年10月份购入，12月份2400+km发动机颗粒捕捉器第一次堵塞，让去4s店里做再生。2. 2022.3月份4400+km又再一次出现油耗飙升，实在难以忍受。车子本身质量问题，要客户承担，强烈要求厂家召回彻底处理。
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2022-03-07 08:41
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-22 15:53
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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