-2分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307815(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-26 20:56:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城润诚汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 12500 |
| 购车时间 | 2021-03-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器持续堵塞，只要天一冷，隔三差五的堵塞，导致油耗升高，驾驶体验很差。厂家虽说做了升级处理，但有点自欺欺人，把颗粒捕捉器堵塞提醒提升了一级，之前堵塞2级就提示，现在得3级，而且升级完之后堵塞更加严重。
车主补充内容
2022-02-27 21:00
我买这个车，就是平时上下班通勤用，也没啥出远门的机会。没想到城市suv不适用在城市
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2022-02-28 09:11
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-03-07 01:48
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-03-12
全是套话空话。没一点有用的
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9309宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3402次
发表最终结果9705次
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