投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT307810(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-26 15:52:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛大栏4s店 |
里程数(KM) | 15200 |
购车时间 | 2020-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2020年10月在青岛大栏4s店购车后,多次出现颗粒捕捉器堵塞,油耗异常高,严重时候百公里20多个油,自动启停失效、发动机抖动加速无力,车内异响。需要定期跑高速,给我额外增添油耗负担以及精神、心理压力,增加行驶安全隐患,拉高速过程中反复加速减速,严重威胁到我人身安全。颗粒捕捉器再生其间有一次差点被追尾,多次联系厂家400客服和青岛大栏4s店,均推诿不承认缺陷,不正视问题不解决问题。购车时4s店销售隐瞒颗粒捕捉器问题,未告知该车不适合短途行驶只适合高速,侵犯我们消费者知情权,欺诈消费者。另买车过程中销售故意蒙骗我们低开发票,造成车发票价过低变相坑消费者。现在要求厂家及4s店正视问题、解决问题,按落地价给我退、换车,并补偿我用车过程中额外油耗损失,对买车后造成的心理负担和精神压力给予我适当补偿。