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上汽通用凯迪拉克XT4后尾灯进水，厂家以车灯贴改色膜为由拒绝给予索赔
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT307758(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-24 13:33:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上饶绿地凯迪拉克4S店 |
| 里程数(KM) | 14700 |
| 购车时间 | 2021-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车子是2021年5月购买的，22年2月右后尾灯发现进水，到4s店发起索赔，4S店回复厂家定义因为贴了改色膜拆装过后尾灯，无法索赔。
2022-05-06 16:41
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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