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一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT307627(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-20 11:36:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 延吉瑞鹏 |
购车时间 | 2020-10-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月买的大众探岳,到2021年10月份开始提示颗粒捕捉器堵塞。截止现在每个月都会提示堵塞一次,每次4s店解决办法就是拉高速,问有没有后续解决办法,厂家现在也无任何解决办法,说要是3级堵塞才会补偿油卡。可是每次检测就是2级堵塞,这个时间和油大众怎么解决,难道买台车天天就是无任何需求去跑高速吗。
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2022-02-21 13:59
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-03-04 02:11
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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