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一汽大众速腾颗粒捕捉器频繁堵塞，导致汽车油耗高和加速无力
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307432(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-12 10:35:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通化鑫宇汽车 |
| 购车时间 | 2021-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
21年3月份购买的速腾1.2t车型，开了6600公里，颗粒捕捉器就堵塞了两次，油耗齐高，加速无力，怠速抖动。头一次去4s店用了再生程序，第二次4s店就高速自动转手动跑高速，三档4000转跑80公里每小时的速度十来分钟。问如何解决，4s店说解决不了，天气暖和起来就好了，常常拉高速就好了，或者平时开车时候就用低档位跑高转速。我就想问问厂家，谁能在城市里平时总是跑80公里每小时呢，为了达到尾气标准就用戴口罩的方式蒙混过关吗。强烈要求厂家召回车辆，弥补缺陷，
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2022-02-14 09:20
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-21 17:22
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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