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-2分
奇瑞汽车瑞虎7大灯盲区较大,造成夜间行车时存在安全隐患
奇瑞瑞虎7
2022-02-11
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT307427(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-11 21:22:12
投诉地区
4S店名称连云港腾瑞
里程数(KM)1200
购车时间2021-08-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

前照大灯转向时盲区太大,晚上灯光不明亮路段,转弯时,大灯盲区太大,转向时根本看不到两侧是否有人员或者物体,很容易造成交通事故。经向厂家客服和本地4S技术人员询问,车辆本身的缺陷问题,不能通过后期调节而改善,只能加费用改装而改善。我觉得厂家的这种设计缺陷,不应该让消费者而买单,从而才能消除这种安全隐患,而且网上一搜,全都是这种车型的大灯盲区问题,很明显是厂家的设计问题。请厂商认真尊重消费者的意愿,积极无偿的处理和消除这种安全隐患,让国产成为我们的骄傲,而不是推卸责任。

车主补充内容
2022-02-19 18:07
上次也投诉过,厂家回复内容不属实,就给结案了,希望厂家认真对待问题,不要再糊弄消费者了
2022-03-08 13:55
最终结果
奇瑞汽车回复:全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!"
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-03-09
不论厂家怎么解释符合标准,大灯盲区是客观存在的,安全隐患也是客观存在的,威胁行车和行人安全!希望厂家认真对待,负起责任!还有厂家也没有给客户任何的安抚行为,这是口头说说而已!
涉及【奇瑞汽车-瑞虎7、瑞虎8车辆夜间行车时大灯盲区较大】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
车辆在夜间行驶的时候大灯盲区较大,灯光太窄,严重影响行车安全问题。
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5957
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