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-2分
哈弗汽车H6副驾驶玻璃升降时出现反应慢和卡顿的情况,4S店已多次更换配件维修但问题依旧存在
哈弗H6
2022-02-08
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT307317(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-08 20:12:02
投诉地区
4S店名称沂南顺天
里程数(KM)15000
购车时间2020-08-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我2020年8月买了一辆哈弗H6,2代铂金版,在20年12月就发现副驾驶玻璃升的慢,向4S店反应,4S店解释说是新车原因,需要磨合。直到21年11月,副驾驶玻璃又升的很慢,有时候会卡住,去4S店维修8次,拆开检查两次,换了玻璃条、升降器、蓄电池,依然没有解决,打了9次厂家电话,厂家每次给我的回复是天气冷,这是正常现象,让我在天气冷的情况下不要用升降玻璃。难道哈弗车冬天不能用升降玻璃吗,为什么其他品牌的车都正常升降,为什么你们哈弗就不能呢。

2022-02-09 10:09
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-03-13
一直没有人联系我,没有解决
哈弗数据统计:
投诉量2676
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3742
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