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-2分
上汽荣威RX5 eMAX车辆主干线保险丝断裂,导致汽车突发出现熄火的情况
荣威RX5 eMAX
2022-02-08
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT307311(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-08 16:28:14
投诉地区
4S店名称上汽荣威
里程数(KM)6500
购车时间2021-08-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2021年八月中旬购买新车,九月份行驶八百公里左右,空调泵坏了。2022年二月六号在开长途车,行驶过程中车子突然熄火无任何反应,(半年时间,行驶6500公里),4s店工作人员到现场一开始说车子小电瓶没电,后来又说信号干扰,结果前面都不是,经四五个小时后查出主干线保险丝断了。半年时间发生了两次质量问题,一次比一次严重, 上汽荣威工作人员很不负责任的说车子坏了就修理。

2022-02-10 14:36
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-02-12
根本没有解决问题,什么叫和客户沟通
车主
2022-02-12
没有沟通好,荣威只是说修理,对消费者来讲,新车提回来半年已经两次车子本身存在质量大问题,,后期怎么敢使用。相当存在安全隐患
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量2795
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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