专业的汽车质量投诉平台

问题：1、2022年1月13日晚6点自胶州鼎圣永泰4S店提车，未提供合格证，后多次索要均未提供。2、2022年1月19日中午行驶途中发生异常，有故障码，联系4S店后让自行前往4S店检测，检测后告知传感器故障，4S店给出的方案换件。仅行驶6天就出故障，有巨大的安全隐患，严重怀疑产品质量要求退车。3、4S店售后服务不敢恭维，我们只给换件，爱换不换，代步车也没有，不换你们自己投诉解决去。4、在广汽埃安的APP上投诉后，只进行电话问询，并没有提出实质性的解决方案，就自行关闭投诉显示投诉完结，消费者维权困难。5、我们最终妥协，与厂家达成一致是换件，从提车之日起理赔，但现在厂家按照故障之日起理赔，出尔反尔，有何诚信。至发生故障时未见合格证，车辆到底是否合格，存在欺诈欺骗行为。提车6天就出现质量问题，更说明质量不合格，并让车主开故障车辆自行前往，不顾消费者生命安全。协商的解决方案和现在又不一样，出尔反尔，企业诚信何在呢，广汽埃安，简直是在给国产车抹黑。