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广汽丰田-雷凌低速行车时变速箱有顿挫异响和多媒体卡死机
广汽丰田雷凌
2022-01-19
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT306947(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-19 13:34:41
投诉地区
4S店名称广汽丰田盐城城北友田店
里程数(KM)12000
购车时间2020-12-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一、低速平顺性体验差,表现在:1、D挡滑行车速至10公里左右时有短暂失速向前冲至顿挫感,2、时速20~40公里之间油门踏板微抬,接着再轻踩油后,机械内部有打击异响(类似主动系统施力后,从动系统与主动系统机件运行不匹配导致撞击声),特别是车速40公里左右循环抬踩油门踏板(即收油补油),撞击异常及不平顺感明显,并会同步循环出现,车速45以上暂未发现异常。二、多媒体卡死多次。三、TRC控制关闭后,多信息显示屏(小液显屏)有文字提示,但仪表盘无警示灯点亮。

2022-01-24 10:19
最终结果
广汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽丰田-雷凌 CVT变速箱异响】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
在安静的时候,开到30码以下会有唧唧唧的异响声,后来仔细观察发现,当车开热后30码以下才会有唧唧的异响,到后来N档,倒车档都有,安静的时候听着那异响声开车简直是一种煎熬。
广汽丰田数据统计:
投诉量1095
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366
发表最终结果1085
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