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广汽丰田-雷凌低速行车时变速箱有顿挫异响和多媒体卡死机
返回主投诉:【广汽丰田-雷凌 CVT变速箱异响】
投诉人 | 戚先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT306947(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-19 13:34:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田盐城城北友田店 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2020-12-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一、低速平顺性体验差,表现在:1、D挡滑行车速至10公里左右时有短暂失速向前冲至顿挫感,2、时速20~40公里之间油门踏板微抬,接着再轻踩油后,机械内部有打击异响(类似主动系统施力后,从动系统与主动系统机件运行不匹配导致撞击声),特别是车速40公里左右循环抬踩油门踏板(即收油补油),撞击异常及不平顺感明显,并会同步循环出现,车速45以上暂未发现异常。二、多媒体卡死多次。三、TRC控制关闭后,多信息显示屏(小液显屏)有文字提示,但仪表盘无警示灯点亮。
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2022-01-24 10:19
最终结果
广汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽丰田-雷凌 CVT变速箱异响】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1095宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366次
发表最终结果1085次
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