1分
江淮汽车iEV车辆动力电瓶出现充不进电的情况，4S店却不给予三包保修处理
| 投诉人 | 卓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT306887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-17 23:32:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柳州永顺汽车 |
| 里程数(KM) | 37700 |
| 购车时间 | 2016-10-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
工厂不给三包，车辆使用5年多时间，行驶不到4万公里，动力电瓶在这五年多时间里已经维修过7次，每次维修回来没有多久就有问题。目前电瓶完全充不进电，开不了，拖车到4s店售后维修，检查说电池箱体有两颗小螺丝掉了，说漏气了，不给保修。我要求更换整个箱体，要交15000元人民币自费更换，不然不给保修动力电瓶。
车主补充内容
2022-01-18 00:13
动力电池出问题，充不进电。4S店不给保修原因：说是电瓶箱壳地盘两颗上护板的小螺丝掉落，电瓶箱体漏气为理由。多次咨询投诉江淮汽车工厂，工厂400 108 2213电话沟通无效，工厂不给予解决，由4S店自行处理。
2022-01-18 14:52
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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发表最终结果4321次
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