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哈弗汽车H6车辆因迟迟接收不到厂家远程在线升级的推送通知,导致车机版本过低
哈弗H6
2022-01-16
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT306814(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-16 14:01:25
投诉地区
4S店名称吉鸿
里程数(KM)2600
购车时间2021-07-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

早在2014版本承诺12.25之前推送完毕,但迟迟没收到推送,只好去4s店升级。现在三代h63.1.5.0车机版本车友群里500人都推送了,为何我迟迟接受不到推送。厂家这承诺不是骗人吗,是车有病还是怎么的,为何迟迟每次都接收不到在线推送,打电话在互相推脱。

2022-01-17 08:30
最终结果
哈弗汽车回复:针对您关心的车机升级问题,1月13日已开始分批为车主推送相关升级服务,请您关注车机推送升级信息,按提示信息进行升级。
投诉人打分
1分,满意
涉及【哈弗汽车-车机系统长期不升级】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
车机OTA升级没有一次推送,自带手机互联无法使用,自带的百度地图版本太低,严重影响用车体验。
哈弗数据统计:
投诉量2674
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3741
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