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哈弗汽车H6车辆因迟迟接收不到厂家远程在线升级的推送通知，导致车机版本过低
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| 投诉人 | 黎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT306814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-16 14:01:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉鸿 |
| 里程数(KM) | 2600 |
| 购车时间 | 2021-07-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
早在2014版本承诺12.25之前推送完毕，但迟迟没收到推送，只好去4s店升级。现在三代h63.1.5.0车机版本车友群里500人都推送了，为何我迟迟接受不到推送。厂家这承诺不是骗人吗，是车有病还是怎么的，为何迟迟每次都接收不到在线推送，打电话在互相推脱。
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车主相关投诉
2022-01-17 08:30
最终结果
哈弗汽车回复：针对您关心的车机升级问题，1月13日已开始分批为车主推送相关升级服务，请您关注车机推送升级信息，按提示信息进行升级。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对哈弗-H6-2021款 第三代 1.5T Max 投诉共计2次
涉及【哈弗汽车-车机系统长期不升级】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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