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江铃集团新能源-E200车辆动力电池频繁出现亏电严重的情况
投诉人 | 冯女士 |
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投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
投诉编号 | QT306640(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-11 19:15:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽市牡丹区惠众车业有限公司 |
里程数(KM) | 29800 |
购车时间 | 2018-05-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
关于江铃新能源电动轿车整体更换动力电池的诉求,我于2018年5月22日,到菏泽市牡丹区惠众车业有限公司(八一路花都商阜北门附近)购买了一辆江西南昌生产的江铃新能源电动轿车E200,价格4.5万元。开了不到一万公里里程,即2019年11月、2020年5月该车充电枪、充电机就先后出现问题,其车辆售后维修门市给予了更换。但到2020年6月1日动力电池就多次出现问题,经常充不满电,跑个五六十公里就得充电(还不敢开空调),而且在冬天大气温度低于零度时,还充不上电。我们多次报修,售后对动力电池进行了维修和模组更换,动力电池维修次数、时间分别是:第一次维修,2020年6月1日第二次维修。
2022-01-12 14:15
最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您的问题已经收到,经核实车辆电池信息已上报给供应商处理,目前等待供应商发货,已加急催促,给您带来不便敬请谅解!
投诉人打分
1分,满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量134宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为48%
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发表最终结果129次
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