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奇瑞汽车eQ车辆多次出现刹车失灵的情况,造成行车中存在严重的安全隐患
奇瑞奇瑞eQ
2021-12-25
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT306167(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-25 17:16:35
投诉地区
4S店名称商丘新瑞汽车销售有限公司
里程数(KM)47800
购车时间2015-10-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

已经是第三次刹车失灵了,正常行驶了40公里,突然刹车踩不动,差点车祸撞上大货车。4S店还要我开到店里检测,不然要收取上门服务费,态度恶劣,说过了质保期了,好像刹车失灵这么要人命的故障就像家常便饭。第二次是在18年,也是让我开到了4S店里,说那批刹车助力泵有问题,换了新的。要求全程免费上门检测,维修,更换零部件,赔礼道歉,让厂家认识到刹车失灵是危害公共安全的严重故障,并保证不再发生刹车失灵的问题,否则全额退车款。

奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5957
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