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1分
北汽新能源EC5车内有严重异响，厂家和4S店却相互推诿不积极解决问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT306035(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-21 16:23:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉市 |
| 里程数(KM) | 8238 |
| 购车时间 | 2021-09-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车2个月，车内分贝120，车子一动就有异响声。多次找厂家和4s店都不处理，4s店要我找厂家，厂家要我去4s店，欺骗消费者。
车主补充内容
2021-12-21 17:20
车内行驶120分贝 60码以内 4s店说正常
2021-12-23 11:48
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度
投诉人打分
1分，满意
北汽新能源数据统计:
投诉量428宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果118次
发表最终结果482次
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