-2分
一追到底
一汽丰田卡罗拉车辆点火线圈全部烧坏，导致汽车行驶中突发出现熄火的情况
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT305754(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-12 23:40:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东城丰田 |
| 里程数(KM) | 11878 |
| 购车时间 | 2021-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021年12月12日9点56分左右驾车途中发动机突然抖动，仪表显示有故障，减速靠边熄火后不能再启动，仪表盘一直显示有故障。之后拖车到4S店检查维修，发现点火线圈全部烧坏 ，保险丝烧了，更换后能正常行驶。4S店维修人员说点火线圈全部烧坏还是第一次见，是否存在设计缺陷，希望能查找真实原因，一旦在高速上发生这种事情后果不堪设想。
车主相关投诉
2021-12-17 14:17
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-12-19
行驶中点火线圈突然损坏，厂家不查找原因，只是让4S店回复，我不认可这种做法，厂家应该分析真实损坏原因，涉及安全问题！
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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