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捷途汽车X90新车电瓶亏电严重和方向盘跑偏问题,要求经销商给予合理的解决方案维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT305671(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-09 22:10:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 百色捷众 |
购车时间 | 2021-06-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
关于销售问题,当时谈好加钱交了定金,结果提车的时候给了一辆8个月的车,我当时要求换成三个月以内的,当时销售不同意,也不退定金,最后就提了一辆6个月的展示车,这不是明摆着欺骗消费者吗。车辆问题,主要是电瓶亏电,记得不太清楚应该是提车不到3个月,放车在停车场5天左右再去开车就没电了。当时以为是停时间长了没电就没怎么管。但到后面电瓶就越来越有问题了,停一两天就打不着火,差不多4个月不到5000公里我去保养就说这个电瓶问题,售后就说过了保质期了,我当时比较忙就没管这个事。到现在5个多月,现在车子一停下来不到20分钟就打不着火,还有车辆方向盘跑偏严重。
2021-12-10 12:37
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
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发表最终结果330次
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