投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT305638(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-09 09:20:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳湛宝汽车 |
里程数(KM) | 2961 |
购车时间 | 2021-09-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021年在9月30号,在比亚迪湛宝4S店购买了一辆秦PLUS-DMI新能源汽车。车辆最早于11月5号早上上班的途中就出现了行驶中突然刹车死机的故障,停在路中间,车辆提示“请检查发电系统”“请检查ESP系统”(如下图)。然后也不能断电,一直闪烁,五六分钟后车辆重启成功,各项指标也显示了正常工作,本以为是一场意外偶发。但到11月22号,在上班途中再次出现这个问题(有图片/视频为证),11月24号开去4S店(南联比亚迪泽然浩店)检查途中再次出现该问题(有图片/视频为证),师傅检查了半天也没找出问题,只是说是显示历史故障,重装系统就会没事,然后给重新刷机,说是没问题了,就让我把车开走了。才过了一天,11月26号下班,刚起步没多远,再次停下了(有图片/视频为证),重启准备再次开往4S店检修,走了没有十来分钟,红绿灯路口再次停下了(有图片/视频为证),这次不管怎样都重启不了,车子拖到比亚迪湛宝店维修一个星期,12月1号通知修好了。因为心有疑虑当时没取车,后来让4S店试车途中再次出现相同问题,事实证明车辆存在严重的安全隐患,且经过两次维修仍未排除隐患,现在要求比亚迪重新换车并保留我的预售权益。