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-2分
长安-奔奔E-Star厂商无限期拖延交付车辆
返回主投诉:【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT304733(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-13 11:26:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 不清楚 |
| 购车时间 | 2021-09-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
9月份订车说是两个月，或者两个半月到车，现在又没有明确时间了。问厂家，厂家又反馈推给经销商，经销商能解决吗还是他会造车，我只需要尽快提车。
车主补充内容
2021-11-14 21:20
今天接到某经销商电话，经了解他们解决不了。厂家不要推给下边这些经销商啦，他们能解决的就是做工作让把快充改为慢充，能改的话早改了。厂家不作为吗这不是，快充既然生产不了，为啥前几天让加钱改成拼色的快充，遇到过两次这情况了，这又如何解释呢？厂家就非得做缩头乌龟，不给个说法？？？？
返回主投诉:【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】
车主相关投诉
2021-11-19 12:55
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-11-20
没给予解决，开始联系了一次，做工作让改成慢充，然后就没有然后了
多次投诉列表
累计针对长安欧尚-奔奔E-Star-投诉共计3次
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量450宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38次
发表最终结果1262次
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